Altijd bereikbaar via bellen met Teams van Cloud Contact
Klanten en collega's zijn vaak niet aangesloten op Microsoft Teams. Wanneer je thuis werkt wil je toch vaak iemand mobiel of vast bellen, of zij jou. Dankzij Cloud Contact kan dat nu met Microsoft Teams!
Webinar “Bellen met vast en mobiel naar Microsoft Teams” terugkijken? Dat kan!
Cloud Contact levert meerdere communicatie oplossingen!
Cloud Contact heeft een breed portfolio op het gebied van communicatie oplossingen:
- IPBM 2020, onze telefooncentrale in de cloud.
- IPCM, ons multi-channel contact center platform.
- Bellen met Microsoft Teams, in combinatie de IPBM 2020, de telefooncentrale in de cloud.
Wij helpen klanten met de transitie van hun oude telefoniesysteem naar onze cloud-platformen. Snelheid en flexibiliteit zijn belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen bedienen.
Support bij aanpassing of verstoring
Cloud Contact levert uitgebreide support op alle systemen en platformen die wij implementeren.
We zijn er niet alleen voor je om storingen te verhelpen, maar je kunt ook bij ons terecht voor het laten uitvoeren van aanpassingen in je systeem.
Nieuws
-
Thuiswerken snel geïmplementeerd
Door de ontstane situatie met het Corona virus heeft een klant uit het zuiden van het land ons benaderd of we snel een oplossing konden bieden om de medewerkers van hun klant contact center thuis te laten werken. Met de IPCM multi-channel oplossing heeft Cloud Contact in slechts enkele dagen tijd
-
Telefonische bereikbaarheid automatisch aangepast
Binnenkort staan er weer een aantal feestdagen voor de deur. Wellicht een uitdaging om steeds de openings- en sluitingstijden aan te passen in de telefooncentrale. Zou het niet fijn zijn als dit laatste voortaan automatisch gebeurt? Wij hebben daarvoor het feestdagenabonnement ontwikkeld. Wij verzorgen dan alle aanpassingen volgens een vooraf vastgesteld
-
Adatum wordt Cloud Contact
Sinds april 2019 hebben Adatum ICT & Telecom en Cloud Contact hun krachten gebundeld. Dagelijks helpen we klanten hun communicatiekanalen op een intelligente en eenvoudige manier in te richten en op elkaar af te stemmen. Onze dienstverlening zit al op één lijn. Dat we in 2020 onder één naam verder gaan is