Altijd bereikbaar via bellen met Teams van Cloud Contact
Klanten en collega's zijn vaak niet aangesloten op Microsoft Teams. Wanneer je thuis werkt wil je toch vaak iemand mobiel of vast bellen, of zij jou. Dankzij Cloud Contact kan dat nu met Microsoft Teams!
Webinar “Bellen met vast en mobiel naar Microsoft Teams” terugkijken? Dat kan!
Cloud Contact levert meerdere communicatie oplossingen!
Cloud Contact heeft een breed portfolio op het gebied van communicatie oplossingen:
- IPBM 2020, onze telefooncentrale in de cloud.
- IPCM, ons multi-channel contact center platform.
- Bellen met Microsoft Teams, in combinatie de IPBM 2020, de telefooncentrale in de cloud.
- Video Assistant, onze visuele ondersteuning tijdens telefoongesprekken voor klantenservice medewerkers.
Wij helpen klanten met de transitie van hun oude telefoniesysteem naar onze cloud-platformen. Snelheid en flexibiliteit zijn belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen bedienen.
Support bij aanpassing of verstoring
Cloud Contact levert uitgebreide support op alle systemen en platformen die wij implementeren.
We zijn er niet alleen voor je om storingen te verhelpen, maar je kunt ook bij ons terecht voor het laten uitvoeren van aanpassingen in je systeem.
Nieuws
-
Dé 3 trends voor optimaal klantcontact in 2021
De laatste jaren begon het contact tussen de organisatie en de klant al een andere vorm aan te nemen. De productgerichte klantcommunicatie van vroeger werkt niet meer. Consumenten willen via allerlei kanalen met je kunnen communiceren. Maar hoe zorg je dat jouw organisatie klaar is voor de toekomstige klant?
-
Communiceer met je klanten via WhatsApp
Veel bedrijven gebruiken onder andere WhatsApp als kanaal om met hun klanten te communiceren. Naast de bekende kanalen zoals telefonie en email is WhatsApp een kanaal dat steeds populairder wordt. In eerste instantie stond WhatsApp dit soort gebruik eigenlijk helemaal niet toe en er zijn gevallen bekend waarbij WhatsApp het nummer
-
Voeg videobellen toe aan je klantcontact kanalen!
Afstand houden, beperkte aantallen mensen in gebouwen of winkels en allerlei andere maatregelen, leiden ertoe dat we minder fysieke contactmomenten hebben met onze klant. Dankzij Teams en Zoom is beeldbellen met collega's voor de meeste mensen niet meer wereldvreemd, dus waarom niet kiezen voor een persoonlijk videogesprek met je klant?