Bellen met Teams? Dat kan ik toch al?
Thuiswerken. We zijn er inmiddels al behoorlijk aan gewend. Het zou straks wel eens ‘het nieuwe normaal’ kunnen worden. Intermediair en de Nationale Vacaturebank deden er al onderzoek naar: de helft van werkend Nederland wil ook na de coronacrisis in ieder
Telefonische bereikbaarheid automatisch aangepast
Binnenkort staan er weer een aantal feestdagen voor de deur. Wellicht een uitdaging om steeds de openings- en sluitingstijden aan te passen in de telefooncentrale. Zou het niet fijn zijn als dit laatste voortaan automatisch gebeurt? Wij hebben daarvoor het
Adatum wordt Cloud Contact
Sinds april 2019 hebben Adatum ICT & Telecom en Cloud Contact hun krachten gebundeld. Dagelijks helpen we klanten hun communicatiekanalen op een intelligente en eenvoudige manier in te richten en op elkaar af te stemmen. Onze dienstverlening zit al op één
IP Businessmanager® nu ook geschikt voor H323 toestellen
Werk jij nu met de IP Businessmanager®? Of heb je nog een traditionele telefooncentrale en overweeg je de overstap naar VoiP-telefonie? Dan hebben we goed nieuws: de IP Businessmanager verschijnt half januari 2020 in een volledig nieuwe versie. De afgelopen
WhatsApp business API per december alleen nog maar toegankelijk via de officiële kanalen.
LET OP! Vanaf december start WhatsApp een streng onderzoek naar alle bedrijven die WhatsApp inzetten als communicatiekanaal, zonder officiële WhatsApp Business API. Blacklist Dit kan tot grote problemen leiden voor bedrijven die WhatsApp gebruiken als kanaal met hun klanten. Allereerst kan het
MRDH kiest voor telefonie van Cloud Contact
1 april 2019 – Steeds meer bedrijven maken de overstap van traditionele telefonie naar een cloud oplossing. Ook Metropoolregio Rotterdam-Den Haag (MRDH) heeft die stap nu gezet en gekozen voor telefonie van Cloud Contact. Daarmee komt een eind aan
Cloud Contact neemt Adatum ICT & Telecom uit Zutphen over
“Door deze overname is Cloud Contact in staat om in één keer een grotere en bredere markt te gaan bedienen. We willen graag uitbreiden naar Duitsland en andere landen. Dat wordt nu makkelijker. Ook hoeft er niet langer werk te
Waarom bedrijven Facebook inzetten voor Klantcontact
De tijd dat je als bedrijf de klant richting een communicatiekanaal kunt sturen is voorbij. Je zult aanwezig moeten zijn waar de consument je verwacht te vinden. Voor veel bedrijven is dat Facebook Messenger. De adoptiegraad van social platformen is gigantisch.
Cloud Contact neemt Avaya activiteiten HIG Building Solutions over
Nieuwegein – Per 1 september 2018 heeft CloudContact uit Nieuwegein alle Avaya activiteiten van HIG Building Solution uit Bodegraven over genomen. De medewerkers treden in dienst van CloudContact. “Met deze acquisitie voegen we ruim 100 mooie bedrijven toe aan onze klantendatabase
Gartner magic quadrant
Cloud Contact maakt gebruik van het Odigo platform van Prosodie, onderdeel van IT dienstverlener Capgemini. In een recent onderzoek heeft Gartner dit platform benoemd als “Leader” op het gebied van Contact Cdnter as a Service platformen. We zijn er trots op dat