Microsoft Teams is een zeer rijke applicatie, echter ontbreken er een aantal
functionaliteiten. Hieronder een overzicht van de voordelen:
Telefooncentrale functies
Zien wie er in gesprek is.  Wie onderdeel van een groep is, of gesprekken automatisch laten doorschakelen naar andere collega’s.

Voicemail

Je zakelijke voicemail blijft bereikbaar. Gesprekken die niet naar een voicemail dienen te gaan kunnen worden doorgezet naar collega’s.

Zakelijk hoofdnummer

Gewoon bereikbaar op je zakelijke hoofdnummer, ook voor receptionistes die nu noodgedwongen thuis moeten werken. 

Doorkiesnummer

Blijf bereikbaar op je bekende doorkiesnummer, binnenkomend of uitgaand!

Werken zoals altijd!

Kortom: Thuiswerken zoals je op kantoor gewend bent.

Je wilt jouw bedrijfsidentiteit houden ondanks dat je medewerkers vaak onderweg zijn, of wellicht wil je aan bepaalde privacy afspraken voldoen door mobiele nummers niet kenbaar te laten maken. Dat kan.

Bellen met Microsoft Teams lost dat op.

Jouw medewerkers bellen via Microsoft Teams op hun mobiele telefoon, maar het vaste nummer van kantoor wordt getoond aan jouw klanten of leveranciers. Zowel jouw privacy als identiteit wordt hiermee gewaarborgd.

” Onze afdeling administratie is normaal gesproken bereikbaar op een vast telefoonnummer. Als klanten hier naar toe bellen, gaat de telefoon over op een groep van toestellen op de afdeling. Super makkelijk, tenminste als je met z’n allen aanwezig bent. ”

Nu werkt iedereen thuis en gebruiken we onder andere Microsoft Teams. Erg handig.

Maar medewerkers van deze afdeling willen bellen met klanten en relaties, zonder dat ze hiervoor hun eigen privé mobiele telefoon willen gebruiken en zo hun eigen nummer meesturen.

Doordat we  Microsoft Teams konden koppelen aan de telefooncentrale is de afdeling bereikbaar zoals ze op kantoor werken. Klanten en relaties kunnen gewoon bellen naar het bestaande nummer en deze gesprekken worden naar de medewerkers thuis gestuurd via Microsoft Teams.

Maar ook als de medewerkers zelf bellen kan dit met Microsoft Teams. Het nummer dat wordt meegestuurd is het vaste nummer, alsof men gewoon vanaf kantoor aan het werk is.