Krachtig en modulair opgebouwd platform.
Krachtig en modulair opgebouwd platform.
IPBM 2020
IPBM 2020 is de Cloud Telefonie oplossing van Cloud Contact.
Met de IPBM bepaal je zelf wat er gebeurt wanneer jouw organisatie gebeld wordt. Denk bijvoorbeeld aan keuzemenu’s, wachtrijen, doorschakelingen, etc. De IPBM biedt je het gemak van automatische-, of handmatige tijdsschakelingen, waarmee je in een bepaalde periode (openingstijden, lunchpauzes en buitenkantoor-tijden) het telefoonverkeer op een andere plek binnen kunt laten komen. Aan de hand van de locatie van de beller (lokaal of internationaal) kun je een beller informeren in de juiste taal en daarna met het juiste nummer doorverbinden. Dit kun je zo uitgebreid (laten) instellen als je zelf wilt.
De features
De belangrijkste features op een rij.
Toestellen
Ondersteuning voor veel typen toestellen. In veel gevallen worden je bestaande toestellen ook ondersteund.
Infrastructuur
Inclusief SIP lijnen voor optimale bereikbaarheid en flexibiliteit.
Koppeling met Microsoft Teams
Bellen en gebeld worden met Microsoft Teams. De IPBM 2020 kan gekoppeld worden met jouw Office365 platform.
IVR
Maak keuzemenu's om jouw klanten naar de juiste bestemming te leiden.
Tijdschakeling
Op tijd gebaseerde schakelingen.
Vast Mobiel
Bereikbaar op je vaste toestel en op je mobiele toestel. Via onze VaMo app is dit makkelijk te realiseren.
Groepen
Groepsschakelingen, wachtrijen, meldteksten in de wachtrij. Geen probleem met de IPBM 2020.
Bedienpost
Onze Operatorconsole (IPOC) biedt uitgebreide mogelijkheden voor de bediening.
Voicemail
Oproep gemist? Geen probleem, de IPBM 2020 is voorzien van een voicemail systeem.
Gespreksopname
Wilt u gesprekken opnemen? Ook dit is onderdeel van de features van de IPBM 2020.